Les indicateurs qualité
Médiation Consommateur
La résidence est adhérente à l'AME (association des médiateurs européens) 11 place Dauphine 75053 Paris cedex 01 • www.mediationconso-ame.com
L’article L.311-5 du code de l’action sociale et des familles et le décret 2003-1094 du 14 novembre 2003 prévoient que le résident peut saisir « une personne qualifiée » afin de faire valoir ses droits dans ses relations avec l’établissement. La liste des personnes qualifiées est affichée dans le hall ou disponible auprès des services du département.
Par arrêté du 23 décembre 2015 sont nommées personnes qualifiées pour les personnes âgées :
Mme Joëlle COMPOINT-TAQUET,
Mme Maryvonne JOMAT,
Mme Patricia JOUVINM.
Alain RENAUD
Contact : ars-normandie-medicosoc-personnes-qualifiees@ars.sante.fr ou ARS, pôle organisation MS, 31 rue Malouet, BP2061, 76040 ROUEN CEDEX
Égalité Femmes - Hommes
L'indicateur d'égalité professionnelle femmes-hommes au titre de l’année 2023, tel que défini par le décret n° 2019-15 du 8 janvier 2019 : plusieurs indicateurs n’étant pas calculables, faute d’un nombre de salariés suffisant dans chaque catégorie; cet index n’est pas calculable.
L’index de l’égalité femmes hommes comprend
- Indicateur écart de rémunérations : non calculable
- Indicateur écart de taux d'augmentations individuelles : 40
- Indicateur retour de congés maternité : non calculable
- Indicateur hautes rémunérations: non calculable
Ces indicateurs font partie intégrante de l'ADN de l’entreprise.
Depuis 2008, nous sommes engagés, dans une politique de diversité et de mixité des ressources humaines, au sens large, pour donner sa chance à chacune et chacun, en fonction de ses compétences et de ses valeurs, et offrir la même possibilité de développement professionnel, et ce, indépendamment par exemple de son diplôme, son origine, son genre, sa religion, son âge.
Dans ce cadre, l’égalité entre les femmes et les hommes est une exigence permanente, d’autant plus dans un secteur professionnel où les femmes sont majoritairement représentées en termes d’effectifs.
Nous avons toujours veillé à ce que tous les métiers, et notamment les postes à responsabilités, soient accessibles tant aux femmes qu’aux hommes, que ce soit en matière de recrutement ou d’évolution professionnelle.